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卡森的博客

品味人生 享受人生

 
 
 

日志

 
 

无论做什么事,都要尽心尽力,力求完美*****  

2015-10-07 12:11:40|  分类: 励志修养 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 人们总是乐意把工作交给那些更认真负责的人。

  一个人做事认真、一丝不苟,总是讨人喜欢。

  回到家,我马上找来了朱自清的《匆匆》,大声朗读起来:

  燕子去了,有再来的时候;杨柳枯了,有再青的时候;桃花谢了,有再开的时候。但是,聪明的,你告诉我,我们的日子为什么一去不复返呢?是有人偷了他们罢:那是谁?又藏在何处呢?是他们自己逃走了罢:现在又到了哪里呢?

  我不知道他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着,八千多日子已经从我的手中溜去;像针尖上一滴一滴在大海里,我的日子滴在时间的河里,没有声音,也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。

  去的尽管去了,来的尽管来了;去来的中间,又怎样的匆匆呢?早上我起来的时候,小屋里射进两三方斜斜的太阳。太阳他有脚啊,轻轻悄悄地挪移了;我也茫茫然跟着旋转。于是——洗碗的时候,日子从水盆里过去;吃饭的时候,日子从饭碗里过去;默默时,便从凝然的双眼前过去。我觉察他去的匆匆了,伸出手遮挽时,他又从遮挽着的手边过去。天黑时,我躺在床上,他便伶伶俐俐地从我身上跨过,从我脚边飞去了。等我睁开眼和太阳再见,这算又溜走了一日。我掩着面叹息,但是新来的日子的影儿又开始在叹息里闪过了。

  在逃去如飞的日子里,在千家万户的世界里的我能够做些什么呢?只有徘徊罢了,只有匆匆罢了;在八千多日的匆匆里,除徘徊外,又剩些什么呢?过去的日子如轻烟,被微风吹散了,如薄雾,被初阳蒸融了;我留着些什么痕迹呢?我何曾留着像游丝样的痕迹呢?我赤裸裸来到这世界,转眼间也将赤裸裸地回去罢?但不能平的,为什么偏要白白走这一遭啊?

  读完以后,我似乎看见时间的影子正从我的面前缓缓走过,我伸手去捉它,却两手空空。再想想我的生命只有30295天,我不禁大吃一惊,难道让这宝贵的时间就这么一分一秒白白浪费?不!坚决不!我要做时间的主人,让它为我服务。

  周一的语文课上,老师给我们上前苏联著名作家高尔基的名作《时钟》。我听着时钟滴答滴答的响声,钟摆每响一声,生命就缩短一秒。老师说,世上再没有比时钟更加冷漠的东西了。在你出生的那一刻,在你尽情地摘取青春梦幻的花朵的时刻,它都是同样分秒不差的滴答着。人自出生那天起就一天天地接近死亡,而到了你在临终前呻吟着的时候,时钟也还将枯燥而平静地计算着分分秒秒。课文上完了,老师让我们谈谈对时间的看法。我引经据典,侃侃而谈:“古人云:‘一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。’时间就像那滚滚长江东流水,一去不复返。因此,一个人如果想要获得成功,就必须学会有效地利用每一分每一秒。正如宋代理学家朱熹所说:‘少年易老学难成,一寸光阴不可轻。未觉池塘春草梦,阶前梧叶已秋声。’”我的“演讲”博得了同学们的阵阵掌声。

  知道了时间的价值后,我便想方设法地充分合理地利用时间。我总是在精力最旺盛、头脑最清醒的时候用功读书,而当我头昏脑胀的时候,我就去做一些自己感兴趣的事,如听听歌,下下棋,打打球,散散步等,这叫“劳逸结合。”就这样,一周时间匆匆而过。到了周末,我如期来到孙教授家。

  “林刚,前面我给你上的这六堂课你觉得怎么样?”

  “孙伯伯,您给讲的这些内容对我太有帮助了,说句心里话,如果没有遇到您,我这辈子恐怕难有出头之日。”

  “你过奖了,我只不过把我的一些心得告诉你罢了。其实成功的法则很简单,这些法则如同古老的真理一样,一直存在于这个世界上。有些人比较幸运,他们领悟到了这些法则,并且去运用这些法则,于是他们获得了成功;而有些人一辈子也没有明白这些简单的道理,他们终身生活在失意、无奈或是痛苦之中。成功的人是相同的,不成功的人各有各的不同。”

  “孙伯伯,您是怎么发现这些成功的法则的?”

  “很简单,向成功者学习。我用七年多的时间,阅读了几百本本关于成功学的书籍杂志,研究了美国、日本、德国等国家和台湾、香港等地区的各种成功学理论,结合自己的感悟和体会,把我认为最有价值的理念整理出来。这些成功学理念一共有十五条,我已经给你介绍了前面的六条,今天给你介绍第七条。首先给你讲一个故事。”

  ——有一位老建筑师准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐,请老板付给他退休工资。老板舍不得让这位技艺高超的老人走,但又不便挽留他,于是问他是否愿意帮忙再造一幢房子,他说可以。但是大家后来都看得出,他的心思已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他:“这是我送给你的礼物,也是你的退休工资。”他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己造房子,他怎么会这样呢?现在他只能住在自己亲手建造的这幢粗制滥造的房子里。

  “这个结果是谁造成的?为什么会造成这个结果?”孙教授问。

  “这个结果是由他自己造成的。因为他在造房子的时候马马虎虎、随随便便。”

  “讲得好,下面是第二个故事。”

  ——两匹马各拉一辆大车。前面的一匹走得很好,而后面的一匹常常停下来。于是人们把后面一辆车上的货物挪到前面那辆车上去。等到后面那辆车上的东西都搬完了,后面那匹马便轻快地前进,并且对前面那匹马说:“你辛苦吧,流汗吧,越是努力干,人家越是要折磨你。”他们来到目的地的时候,主人说:“既然只用一匹马拉车,我养两匹马干嘛?不如好好地喂一匹,把另一匹宰掉,总还能拿张皮吧。”说完,他果真这样做了。

  “请问,后面的那匹马为什么会落得这么一个下场?”孙教授又问我。

  “因为这匹马对本职工作不肯尽心尽力,只想投机取巧。”

  “有道理,请听我讲第三个故事。”

  ——1805年,拿破仑撤走了驻扎在英吉利海峡东岸的大军,挥师直上多瑙河。尽管他日理万机,脑海里千头万绪,但他并没有仅仅下个命令,让手下人去具体执行就撒手不管了。他对于各个环节的细微方面,甚至连那些下级军官都认为太琐碎而不屑考虑的事情,他都一一过问了。甚至在军号吹响之前,他已经为每一支分队都计划好了明确的行军路线、准确的出发和到达的时间。他在事先就对这些细节作了通盘的考虑,军队完全按照他的命令行动。最后,这次令人瞩目的行军的结果就是著名的奥斯特里次大捷,这一战役决定了欧洲未来十年的局势。

  “拿破仑的成功说明了什么?”孙教授问。

  “追求精确和完美是成功者的个性品质。”

  “讲得非常棒!接下来听最后一个故事。”

  ——1988年美国有66家公司竞夺国家品质奖,竞争非常激烈。美国国家品质奖象征着美国企业界的最高荣誉。要赢得此奖,公司必须使蓝带小组的人信服,他们能生产全国最高品质的产品。摩托罗拉公司于1981年就开始竞争该奖项,它派遣侦察小组分赴世界各地表现优异的制造机构进行考察,目的不仅是看他们怎么做,也要看他们如何精益求精。所有摩托罗拉公司的员工都面临着挑战,力求大幅度降低工作中的错误率。一批以时计酬的工人,专门负责指出错误并有奖赏。工程师将所设计的移动电话零件数目由1378个减至523个,结果是错误率降低了90%,但公司仍不满意。公司又设定了新的目标,就移动电话而言,目标是每生产100个零件,仅能容许三四个错误。也就是说要求所生产的电话的合格率达到999997%。所有摩托罗拉员工都收到一张小卡片,上面标示着公司的目标。公司还制作了一盒录像带,解释为什么99%的产品无故障仍嫌不足。这盒录像带指出,如果这个国家的每一个人都以99%的品质来工作,那每年就会有20万份错误的医药处方,更别说会有3万名新生儿被医生或护士失手掉落在地上。试问,99%的品质对于将其性命托付给摩托罗拉无线电话的警察而言,是否足够?到了美国国家品质奖真正评审的时间,摩托罗拉产品的品质达到了无人可以匹敌的水准,轻易获胜。

  “请问摩托罗拉公司获胜的原因是什么?”

  “追求完美的工作态度,精益求精的工作作风。”我答道。

 一个人要想取得一定成就,那就应该对自己负责,因为任何结果都是自己造成的。

  孙教授喝了杯水,接着给我讲道:

  “讲得对,今天我要告诉你的主题就是无论做什么事,都要尽心尽力,力求完美。你的生活是由你自己建造的。你怎样对待学习,学习就怎样回报你。你如果想要提高成绩,你应该踏踏实实、认认真真、勤勤奋奋地对待学习。你怎样对待生活,生活也怎样回报你。如果你想得到一个美好的结果,你就必须对自己负责,认认真真、踏踏实实做好每一件事。一个人做事认真,一丝不苟,总是讨人喜欢。因为人们总是乐意把工作交给那些更认真负责的人。

  “粗心、懒散、草率,这样一些评价送给生活中成千上万的失败者毫不为过。当医生的给病人开错了药,会使病人的病雪上加霜,甚至危及生命;开车的超速驾驶或是酒后驾驶,会造成车毁人亡;造房子的偷工减料,会致使房屋倒塌……有许多青年人的失败,就在于轻忽的一点上。他们的工作总需要别人的审查、校正。这样的人难于升到较高的位置。事无大小,每做一件事,总要竭心尽力,这是成功者的一种标志。凡是出类拔萃的青年,做事是不肯自安于‘还可以’或‘差不多’的,必求其尽善尽美。

  “单位里有一些人下岗,他们不去反思一下自己平时是怎么工作的,而是去指责领导的不公。要知道一个对本职工作不肯尽心尽力,只是一味敷衍塞责的人就像第二个故事中的那匹马一样,最终会被别人替代或淘汰。任何单位、任何企业都不需要懒汉和庸夫。还记得日本一家企业的奋斗口号吗?它是这样说的:‘如果你有智慧,请拿出智慧;如果你缺少智慧,请你流汗水;如果你既缺少智慧又不愿意流汗水,那么请你离开。’记住:今天工作不努力,明天努力找工作。

  “总之,一个人要想取得一定成就,那就应该对自己负责,因为任何结果都是自己造成的。”

  “孙伯伯,我以前也有您刚才所说的这种毛病,做事情粗心大意,好高骛远,不愿意脚踏实地。”

  孙教授点头说道:

  “正因为如此,你的成绩才难以达到一个比较高的地步。如果你想取得优异的成绩,你就必须从现在开始养成精益求精的好习惯。我给你讲一个身边发生的事情”。

  ——一个小伙子,职业技术学院毕业后,被一家化工建材公司聘用,试用期为三个月。他所在的部门是化验室,同事们都是女同胞。因为缺乏工作经验,他便真心诚意地向这些女师傅请教,但得到的总是讽刺和揶揄。他不理解她们为什么这样做。

  两个月后,公司改革,化验室要精简一人。公司采取领导与员工评议相结合的方式进行综合打分以决定取舍,结果他分数最低。裁员的通知下来了,他在化验室还有三天时间。本来他可以和公司把工资结清,辞职走人,但他不想让人说闲话。他想好了,在这最后的三天,他还是公司的职员,他有义务把他的工作做好,并且必须认认真真。也许同情弱者是人的天性吧,最后的三天里,他的那些女同事们都主动跟他说话,她们的脸上也呈现出少有的热情,这多少使他有点感动。

  最后那一天,他的那些女同事们让他下午干脆别上班,他的活她们替他做,他没有同意。那天下午,他做得一丝不苟,跟第一天上岗一样,把工作台洗涮得一尘不染,把自己曾经用过的烧杯和试管摆放得整整齐齐。等一切结束后,他的心里有一种充实感和自豪感,甚至忘记了这是他最后一个下午,明天他就要离开。下班的路上,一位同事告诉他,经理一直在窗外看着他干活,然而他却一点没有察觉。

  第二天,人力资源部经理通知他过去,大概是结算工资,走人吧,他坦然地想。没有想到经理递给他一张调令说:“你今天到质检部报到。”这怎么可能?他拿着调令找到经理,经理说:“留你是因为你认真!明天要离开而今天仍能认认真真地对待工作,这样的员工难得!”

  讲完这个故事,孙教授告诉我:

  “这个小伙子就是我的一个侄儿。这件事至今他仍记忆犹新。他对我说,认真到底是一种美德,更是一笔财富。无论在什么情况下,认真做好每一件事更重要,哪怕是最后一天、最后一分钟。

  “美国作家马尔腾曾经写过一篇文章阐述了不认真的危害,他说世间每年为不认真所造成的生命的丧亡、人体的伤害、财产的损失,有谁能估计得清楚呢?

  “现实生活中也确实如此。工作时些微的疏忽,建筑时些微的缺陷,可以使得整座建筑物倒塌,可以使得桥梁折断,连带着桥上的车辆、乘客、货物,坠入江中。

  “铁轨上、车轮上或机件上些微的毛病,可以断送许多人的生命。不经意中,将未熄灭的火柴或香烟随手一抛,可以将整幢房屋,甚至一段街道化为灰烬。注意重大的事是对的,但也要看到小事往往能造成大的悲剧。

  “大地之上,到处可以看见因工作不小心、不谨慎所造成的悲剧。芝加哥一个大商人说,芝加哥全市蒙受工作不认真的损失,每年至少有100万元。然而犯这种过失的人往往说,这些是小事,不值一提。但是,积小成大,从全体来观察,为数不算小吧。

  “最重大的罪恶,往往是非法律制裁所能及的。不小心、鲁莽、工作不彻底、不精确,这是冒犯人类的大罪恶。

  “工作的彻底和忠实,两者是孪生的兄弟。一个职员的工作,不但应做到‘还好’,而且应做到‘彻底的好’。有个家具店学徒,稍有空闲时,总要拿起工具,练习修理家具。不久,他的修理家具的技术十分熟练。店主就正式要他制造家具。但对他也有不满意的地方,就是觉得他工作得太固执。于是对他说:‘一枚钉可以了事时就不要用两枚钉,一小时可以了事就不要花费两小时,那样分外地讲究是不合算的。’但是这个学徒不满足于‘还好’、‘差不多’,他坚持着做每一件事都要做得彻底,坚持着他手中所做出来的每一件工作,都是在他的能力范围以内的尽善尽美。这是他的商标。这个青年小心谨慎做事的决心,使他在几年之中晋升到一个重要而高等的位置。现在他是一个管辖千百个职员的技师了。

  “做事尽力完美,尽力正确,对于一个有志干一番事业的青年,这比大量的资本更有益处。人人都信任他,都给他便利。”

  “孙伯伯,听了您所讲的,我认识到了做事情不认真不仅会影响学习,还会影响到以后的工作,我一定要改正这个不良的习惯。”我说。

  “但愿你能做到。我再给你讲一件事。”

  ——我的一个朋友从日本回来,想投资开一家餐馆,我帮他选择地点。我们跑遍了整个城市,看了无数的房子,最后他从中挑选出十个,列为准店。他把它们在位置、环境、布局等方面的优劣列成清单,反复比较,从中优选出三个,然后把这三个店的位置、环境、布局及服务内容等方面列成一个更为详细的调查表,委托一家信息咨询公司做市场调查,根据调查回馈,最后确定其中一个,接下来开始装修。

  朋友请来装修公司,详细地讲述他的意图,对方耐心地听着,我也在一旁听着。开始还为他的认真感动,到后来就有些不耐烦了,他也真是太详细了,不仅店内所有的空间包括门厅、厨房、卫生间里的每一个角落都不放过,而且,店外远至百米的路段也做了精心布置,简直精细到极点。我看着他,突然感觉有些陌生,原来挺豪爽大气的一个人,几年不见,怎么竟变得婆婆妈妈、心细如针?

  店终于按照朋友的要求装修好了,进到了里边,给人的第一感觉是舒服,第二感觉还是舒服。你能想到的他全想到了,你没想到的他也想到了。可他还不放心,让我们帮他挑毛病,看看还有什么没想到的地方。我看着他,越发觉得他陌生了。从选店到装修,不仅多跑了许多路,多花了许多钱,更重要的是,花了许多时间,如果换成我,现在早营业赚钱了,可他还在这儿挑毛病。我说:“挺好的,赶快开业吧,早一天开业早收入一天。”

  朋友看着我说:“正式开业还要等一个星期,从明天开始,我请你带朋友来吃饭,全部免费,但有一条,每吃一次,至少要提一条意见。”

  “为什么?”

  “因为在日本,不能让客人等候超过5分钟,不能让他有任何不满意的地方。现在开业,我没有把握,所以我付费请咨询公司替我找最挑剔的顾客来。如果你方便也请你来,多挑毛病,拜托了!”

  “你也太认真了,这是在中国,不用这样。要我说,先开业,发现问题再说,现改也来得及。”

  “不,我不能拿顾客做试验,在日本,我做过调查,开业最初十天进店的顾客。基本上就是你店里长期的顾客,如果你在这十天留不住顾客,你就得关门。”

  “为什么?”我有些不解,“一个新开的店,有点不足是难免的。客人也会谅解的,下次改正就行了。”

  “不,在日本,没有下次,只给你一次机会。我刚到日本和日本人初交往时,觉得他们很傻,你说什么他都信,你如果想骗他其实很容易,但是他只给你骗一次,以后他永远不会和你来往。在日本,只要你本身的原因犯错,你就得走,你不能说:对不起,这次我错了,给我机会,我保证下次改。没有下次,只给你一次机会。”

  我看着朋友,突然明白了为什么这些天来,他如此认真,如此精细,这个在我看来没什么了不起的小餐馆,在他看来,仅次于他的生命,因为他深深知道,这既是他的第一个店,也是他最后一个店,成败只此一次,没有再一,更无再二。”

  听完了孙教授的这一番话,我又懂得了一个非常重要的人生道理,那就是无论做什么事情都必须全力以赴,尽心尽力。


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